Obviamente, nuestro objetivo es reembolsar tu dinero lo más rápido posible, pero debido a las diversas etapas involucradas en el proceso (y a veces la necesidad de devolver artículos), puede tomar hasta 14 días hábiles.
Para pedidos realizados utilizando una de nuestras tarjetas de regalo, cualquier reembolso se emitirá como otra tarjeta de regalo o como un código de descuento para usar en nuestro sitio web. Si un producto ha sido comprado a través del uso de una Tarjeta de Regalo de FORZA Sports y posteriormente se cambia por un producto de menor precio, cualquier dinero restante adeudado se emitirá como una Tarjeta de Regalo de FORZA o código de descuento.
Por supuesto, normalmente emitiremos reembolsos utilizando el mismo método utilizado para pagar la compra original, por lo que, por ejemplo, si compras utilizando PayPal, devolveremos el dinero a esa misma cuenta.
Si por alguna razón crees que te hemos enviado artículos defectuosos o dañados, intentaremos llegar al fondo del asunto lo antes posible. Llama a nuestro equipo de Atención al Cliente y te asesorarán sobre el mejor curso de acción y cómo devolver tus artículos. Ten la seguridad de que los bienes que sean defectuosos serán reembolsados en su totalidad o cambiados.
Si eliges devolver un artículo a nosotros, como cliente eres responsable de cubrir el costo. Por eso recomendamos usar un mensajero, ya que lamentablemente no podemos hacernos responsables de cualquier producto que devuelvas que se pierda.
¡Es tan fácil como 1-2-3! Con nuestra política de Devoluciones en 3 Pasos, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, quien te enviará un formulario de devolución. El segundo paso es volver a empaquetar tus productos en su embalaje original, recordando incluir el formulario de devolución completado que también hemos enviado. Luego simplemente devuelve el paquete por correo y, siempre que los productos nos lleguen en su condición original, procesaremos tu reembolso. Al devolver tus artículos, te recomendaríamos encarecidamente utilizar un servicio de mensajería que te permita rastrear el progreso del paquete de vuelta a nuestro almacén... ¡más vale prevenir que lamentar! Ten en cuenta: No aceptamos devoluciones ni reembolsamos compras de artículos personalizados o de tamaños personalizados, esto incluye mallas de tamaño personalizado.
Por supuesto que puedes. Siempre que sea dentro de los 14 días posteriores a la compra, si no estás completamente satisfecho al 100% con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos intentar resolver el problema. En muchos casos, encontraremos una solución para que ni siquiera necesites devolver tus artículos. Ten en cuenta: No aceptamos devoluciones ni reembolsamos compras de artículos personalizados o de tamaños personalizados, esto incluye mallas de tamaño personalizado.