Si no estás completamente satisfecho/a con tu pedido tenemos una política de devoluciones de 14 días. Por favor contáctanos y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará. Recuerda: productos personalizados o a medida no se pueden devolver.

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Para ver toda la información sobre los gastos de reposición visita la página de términos y condiciones. Recomendamos usar un transportista que ofrece numero de seguimiento para que puedas ver el trayecto de la devolución. Atención: no aceptamos devoluciones o reembolsamos cualquier pedido hecho a medida o personalizado.

La devolución es la responsabilidad del cliente. Recomendamos usar un transportista que ofrece número de seguimiento, nosotros no somos responsables si el transportista pierde el pedido/ la devolución.

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Es poco probable, pero en el caso de que tu pedido llegue dañado o defectuoso intentaremos solucionar esto lo antes posible. Contacta a nuestro equipo de atención al clientepara que podamos ayudarte.

Intentamos procesar los reembolsos lo más rápido posible, el dinero se enviará por el mismo medio de pago utilizado en tu compra.

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Intentamos procesar cualquier reembolso lo más antes posible. Dependiendo del método de devolución esto puede tardar hasta 14 días, pero siempre intentaremos mantenerte informado.